よくある質問

入庫前について

  • Q

    見積りはすぐにできますか?

    A

    基本的には5分~10分程で完了致します。交換部品が発生する作業になりますと、部品代や在庫等をお調べするのにお時間をいただく場合がございます。

  • Q

    見積りしてから修理するかを決めたいのですが、費用は発生しますか?

    A

    お見積りは無料です。但し、保険会社に提出する為のお見積り書作成の場合はお見積り金額の10%をいただく場合がございます。

  • Q

    リサイクルパーツを使用して安く修理してもらえますか?

    A

    勿論可能です。できるだけご予算に近づけるご提案をさせていただきます。リサイクルパーツもその一つになります。

  • Q

    どんな車種でも直りますか?

    A

    国産車から輸入車まで幅広く対応させておいただいております。

  • Q

    代車の貸し出しはしていますか?

    A

    無料で貸し出しさせていただいております。軽自動車から輸入車迄各種取り揃えております。お客様のお車と大きさなどが変わらない車をご用意させていただくようにいたしますが、状況などによりご希望に添えない場合がございます。代車がご入用の際には予めお伝えいただけると幸いです。

  • Q

    色によって料金は変わりますか?

    A

    色によって作業工程が異なる場合がございます。また、2色塗分けが必要な場合も異なります。

  • Q

    見積りに予約は必要ですか?

    A

    ご予約なしでもご来店は可能ですが、あらかじめご予約をいただく方がお待ちいただくことなく、スムーズに対応させていただけます。WEBサイトからお写真をお送りいただくだけでも簡単なお見積りは可能です。ぜひご利用ください。

  • Q

    自走不可の場合はどうすれば良いですか?

    A

    基本、自走可能な場合はお客様ご自身でお持ちいただいております。お客様の自動車保険にレッカーの特約があるのであれば、ご利用いただく事になります。特約が無ければお引取りにお伺いすることも可能ですが、レッカー車の手配などが必要になりますので、お時間をいただく場合がございます。(費用はJAF非会員料金に準じます)

  • Q

    修理代金は見積りよりも高くなることはありますか?

    A

    予め、再使用不可の部品や、交換するであろう部品を御見積金額に入れさせていただいております。実際に使用しなかった部品は請求時には削除致します。ただ、作業を進めていく上で、外観ではわからなかった部分などの作業が追加になる場合が稀にございます。その際は、きちんとご報告をさせていただきますので作業をするかどうかをご判断いただけます。

入庫後について

  • Q

    修理代はいつ、どんな方法で支払い可能ですか?

    A

    現金・銀行振り込み・クレジット(VISA・マスター・JCB・アメリカンエキスプレス)がご利用いただけます。納車時にお支払いをお願いいたします。但し、振り込みに関しましては納車前にお手続きをしていただき、振込確認ができてからの納車となります。

  • Q

    車検時に傷や色剥がれなどを直してもらえますか?

    A

    気になる個所などがあればどんな事でもお気軽にご相談ください。お見積もりをさせていただき、ご納得いただければ車検と同時に作業を進めさせていただきます。

  • Q

    即日修理は可能ですか?

    A

    修理の場合、箇所や内容にもよりますが、軽作業や部品交換のみの作業で事前に部品発注させていただいている場合は即日修理可能です。鈑金塗装の場合品質面を考えると最低でも2日、3日ほどお時間をいただいております。

  • Q

    全塗装は可能ですか?

    A

    可能です。お車の状態を実際に拝見させていただき、お見積りをさせていただきます。

  • Q

    エアロパーツなどの加工・取付は可能ですか?

    A

    可能です。お車の状態、パーツの素材や形状などを実際に拝見させていただき、お見積りをさせていただきます。

ARKについて

  • Q

    軽鈑金業のカーコンビニエンスショップとはどう違うのですか?

    A

    軽鈑金やカーコンビニエンスショップとは違い、ディーラーで推奨する作業行程で作業を進めていきます。塗装する作業部分は新車ラインと同じように付属する部品を取り外し作業させていただきます。部品を取り外す為作業時間と工賃がかかりますが、その分きっちりとした仕上がりにさせていただきます。

  • Q

    車に関する事なら、些細なことでも相談に乗ってくれますか?

    A

    勿論です!お気軽にご相談ください。車検・定期点検・タイヤ交換など日常のメンテナンスからコーティング・フィルム・カスタムと言った事や新車、中古車のお乗りかえ、保険の相談も可能です。

  • Q

    営業地域はどこですか?

    A

    川西を中心に、阪神間をメインにさせていただいております。大阪南部、兵庫県東部、京都府などからのご依頼もいただいております。

  • Q

    営業時間は?

    A

    月曜日から土曜日の10時から18時までです。日曜・祝日は休業日です。

保険について

  • Q

    保険対応してもらえますか?

    A

    対物、車両保険ともに対応させていただきます。

  • Q

    実費か保険か迷っています。

    A

    是非弊社にご相談ください。その際には保険証券などの保険の内容がわかるものをお持ちください。ネット証券でも可能です。

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